Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Toserbaaku. Dengan mengakses dan melakukan pembelian di situs web kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut ini. Harap baca dengan saksama sebelum melakukan transaksi.

1. Pemesanan & Harga

Semua pesanan yang masuk melalui situs kami tunduk pada ketersediaan produk. Harga yang tertera pada halaman produk adalah harga final promo. Harga tersebut belum termasuk biaya pengiriman (ongkos kirim) kecuali jika sedang ada promo "Gratis Ongkir" yang secara eksplisit dinyatakan.

2. Sistem Pembayaran di Tempat (COD)

Bagi pelanggan yang memilih metode pembayaran Cash on Delivery (COD):

• Anda wajib menyiapkan uang tunai pas sesuai total tagihan yang tertera saat kurir tiba.
• Paket tidak boleh dibuka sebelum pembayaran diserahkan kepada kurir ekspedisi.
• Penolakan sepihak saat barang tiba tanpa alasan yang sah dapat mengakibatkan alamat Anda dimasukkan ke dalam daftar hitam (blacklist) sistem kami dan mitra ekspedisi.

3. Pengiriman Barang

Pesanan akan diproses maksimal 1x24 jam pada hari kerja (Senin - Sabtu). Kami bekerja sama dengan pihak ekspedisi terpercaya. Estimasi waktu tiba sepenuhnya bergantung pada lokasi tujuan dan kinerja pihak ekspedisi. Keterlambatan pengiriman oleh pihak ekspedisi berada di luar kendali dan tanggung jawab langsung kami, namun kami akan membantu melakukan pelacakan (tracking) jika diperlukan.

4. Kebijakan Garansi & Retur Barang

Kami memberikan garansi penukaran produk baru maksimal 7 hari sejak status resi dinyatakan "Diterima" oleh pelanggan, dengan ketentuan:

• Terdapat cacat pabrik atau kerusakan fungsi pada produk (misal: mekanisme pop-up kartu macet).
• Syarat Mutlak: Pelanggan WAJIB melampirkan Video Unboxing (buka paket) yang direkam dari awal paket tersegel utuh hingga produk terlihat cacatnya, tanpa adanya jeda (pause) atau editan.
• Tanpa bukti Video Unboxing yang valid, segala bentuk komplain atau klaim retur tidak dapat kami proses.

5. Penafian (Disclaimer)

Dengan membeli produk dari situs kami, Anda memahami dan menyetujui batasan tanggung jawab berikut:

• Akurasi Warna & Visual: Kami telah berusaha menampilkan warna dan detail produk seakurat mungkin. Namun, karena perbedaan pada setiap layar monitor/HP, kami tidak menjamin bahwa tampilan visual produk pada layar Anda akan 100% sama persis dengan produk fisik.
• Fitur RFID Blocking: Dompet kami dirancang dengan pelat aluminium yang secara teknis memblokir sinyal RFID frekuensi standar (13.56 MHz) untuk mencegah *skimming* pasif. Namun, fitur ini tidak memberikan jaminan keamanan mutlak terhadap segala bentuk peretasan kartu tingkat lanjut atau kelalaian pengguna.
• Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability): Toserbaaku tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, kehilangan data, atau kerusakan tidak langsung (indirect damages) yang timbul akibat kelalaian pembeli, penyalahgunaan produk, atau kehilangan dompet beserta isinya.

6. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan lebih lanjut terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim kami: